Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Ce site est géré par le Dr Ina Isac et est accessible à l'adresse drisac.ch. Pour toute question concernant cette politique ou vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].

Le Dr Isac exerce au sein de la clinique FineSkin Hauptbahnhof (FineSkin Group AG), Löwenstrasse 61, 8001 Zurich. Les messages envoyés via le formulaire « Contact » ou « Demandez au médecin » de ce site peuvent être adressés à l'adresse e-mail de cette clinique, gérée par FineSkin Group AG, qui y répondra séparément, en tant que destinataire de cette boîte e-mail.

Ce que ce site NE FAIT PAS

Ce site n'utilise pas de cookies, n'exploite aucun outil d'analyse ou de suivi publicitaire (pas de Google Analytics, pas de Facebook Pixel, ni aucun outil similaire) et ne vend ni ne partage vos données avec des agences publicitaires. Il n’y a pas de système de comptes utilisateurs ni d’inscription à la newsletter.

Quelles données sont effectivement traitées et pourquoi

• Formulaires de contact et « Demandez au médecin » : lorsque vous remplissez l’un de ces formulaires, votre navigateur ouvre votre propre client de messagerie avec le message prérempli — le site lui-même ne reçoit, ne transmet ni ne stocke jamais ce que vous écrivez. L'e-mail est envoyé directement depuis votre appareil vers notre adresse e-mail. Nous traitons l'e-mail ainsi généré (votre nom, vos coordonnées et votre message) uniquement pour répondre à votre demande, sur la base de votre consentement lorsque vous nous contactez et de notre intérêt légitime à répondre aux questions des patients. Nous conservons ces e-mails pendant 24 mois à compter de votre dernier message, après quoi nous les supprimons.
• Galerie de photos avant/après : consultez la section dédiée ci-dessous.
• Préférence linguistique : si vous utilisez le sélecteur de langue (en haut à droite), votre choix est enregistré uniquement sur votre propre appareil (dans l’espace de stockage local de votre navigateur), afin que nous ne vous posions pas à nouveau la question lors de votre prochaine visite. Cette information ne nous est jamais transmise et ne quitte jamais votre appareil. Il ne s’agit pas d’un cookie et elle est strictement nécessaire au fonctionnement de cette fonctionnalité, c’est pourquoi aucune bannière de consentement ne s’affiche à ce sujet.
• Fichiers journaux d’hébergement standard : ce site est hébergé par Cloudflare qui, comme tout fournisseur d’hébergement, traite automatiquement des informations techniques de base (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatages) afin de fournir le site de manière sécurisée et fiable. Nous n’accédons pas à ces données et ne les analysons pas à des fins de marketing ; elles font simplement partie intégrante du fonctionnement normal de tout site web, et Cloudflare, Inc. est le sous-traitant désigné à cette fin. Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité de Cloudflare à l'adresse https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.
• Google Maps : la page « Contact » comprend une carte Google Maps pour vous aider à trouver facilement la clinique. Le chargement de cette page amène votre navigateur à se connecter directement à Google et à charger du contenu provenant de google.com - Google peut traiter votre adresse IP et installer ses propres cookies, conformément à sa propre politique de confidentialité (https://policies.google.com/privacy). Nous incluons cette carte car nous la considérons comme vraiment utile pour trouver la clinique, ce qui constitue notre intérêt légitime à la proposer ; nous ne l'utilisons pas à des fins de suivi ou de publicité.

Galerie de photos « avant/après » : consentement et anonymisation

Chaque photo présentant les résultats d’une intervention affichée dans les galeries de ce site n’est publiée qu’après le consentement explicite, spécifique et préalable, exprimé par écrit par le patient, pour cette utilisation – distincte et s’ajoutant au consentement donné pour l’intervention médicale elle-même. Un patient peut retirer ce consentement et demander la suppression de ses photos du site à tout moment, en nous contactant à l’adresse [email protected] ; nous supprimerons les images sans délai, après vérification de la demande.

Étant donné que ces images montrent des parties du corps liées à une intervention médicale, elles sont traitées comme une catégorie particulière de données à caractère personnel conformément à la législation sur la protection des données (données relatives à la santé), et le consentement explicite constitue la base légale de leur publication – aucune autre base ne peut être invoquée. Les images sont sélectionnées et, si nécessaire, recadrées ou retouchées spécialement afin d’empêcher l’identification du patient : les visages ne sont pas montrés, et aucun nom ni autre détail permettant une identification directe n’est publié à côté d’une photo. La numérotation « Cas n° » utilisée dans les galeries n’est qu’une référence interne et n’est associée, nulle part sur ce site, à l’identité réelle d’un patient.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit : d’accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ; de demander leur rectification si elles sont inexactes ; de demander leur effacement ; de limiter ou de vous opposer à leur traitement ; d’en recevoir une copie dans un format portable ; et, lorsque le traitement repose sur le consentement (comme c’est le cas pour les photos de la galerie), de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement effectué avant ce retrait. Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected].

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données :

• En Suisse : le Préposé fédéral à la protection des données et à l'information (FDPIC/EDÖB) - https://www.edoeb.admin.ch
• En Roumanie : Autorité nationale de surveillance du traitement des données à caractère personnel (ANSPDCP) - https://www.dataprotection.ro
• Ou l'autorité de contrôle de votre pays de résidence, si celle-ci est différente.

Transferts internationaux de données

Dans la mesure où ce site fait appel à des prestataires établis en dehors de votre pays (Cloudflare, Inc. et Google LLC sont toutes deux des sociétés américaines), ces prestataires traitent les données conformément à leurs propres garanties applicables (telles que les clauses contractuelles types de l'UE), comme l'exige la législation en matière de protection des données. Pour plus de détails, veuillez consulter la documentation propre à chaque prestataire, accessible via les liens ci-dessus.

Mineurs

Ce site et les interventions qu’il décrit s’adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès de mineurs.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre, par exemple si nous changeons les outils ou les fournisseurs utilisés par ce site. La version publiée sur cette page est toujours la version en vigueur.

Dernière mise à jour : novembre 2026